FINNOMENA มีขั้นตอนการอนุมัติบัญชีการลงทุนของลูกค้าตามลำดับดังนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการยืนยันตัวตน
ผลการอนุมัติหักบัญชีธนาคารอัตโนมัติ (ATS) จากธนาคารที่ลูกค้าระบุ
เนื่องจาก FINNOMENA ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ก.ล.ต. และ ปปง. หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง FINNOMENA จึงจำเป็นต้องมีขั้นตอนการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนของลูกค้า หลังจากที่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลการแสดงตนของลูกค้าผ่านข้อมูลรูปภาพบัตรประชาชนและภาพเซลฟี่เรียบร้อยแล้ว ระบบจึงจะทำการตรวจสอบผลการอนุมัติ หักบัญชีธนาคารอัตโนมัติ (ATS) ที่ธนาคารส่งมาให้ FINNOMENA ตามลำดับ ดังนั้น ลูกค้าจะสามารถเริ่มลงทุนได้เมื่อข้อมูลทั้งสองส่วนนี้ได้รับอนุมัติเรียบร้อยแล้ว
เมื่อสมัครและได้รับสลิปยืนยันการสมัครหักบัญชีอัตโนมัติ (ATS) แล้ว จะเกิดอะไรขึ้น ?
· สำหรับการสมัครผ่านแอป KPLUS ของธนาคารกสิกรไทย - ลูกค้าจะได้รับทราบผลการสมัครจากธนาคารโดยทันที
· สำหรับการสมัครผ่านแอป SCB Easy ของธนาคารไทยพาณิชย์ และแอป KMA ของธนาคารกรุงศรีอยุธยา - จะเป็นเสมือนการยื่นคำร้องต่อธนาคารเท่านั้น ธนาคารจะส่งผลการอนุมัติมายัง FINNOMENA หากผลเป็น “ผ่าน” เท่านั้น
· สำหรับการสมัครของธนาคารกรุงเทพ (ไม่สามารถทำผ่านแอปได้) ธนาคารจะส่งผลการอนุมัติเฉพาะที่ “ผ่าน” เท่านั้น
· สำหรับช่องทางอื่นๆ เช่น ATM, เว็บไซต์ของธนาคาร หรือการส่งคำร้องแบบฟอร์มกระดาษ - ธนาคารจะส่งผลการอนุมัติเฉพาะที่ “ผ่าน” เท่านั้น
· หากผลการอนุมัติ “ไม่ผ่าน” รบกวนตรวจสอบข้อมูล เลขที่บัญชี ,ชื่อเจ้าของบัญชี ,ข้อมูลเบอร์โทรหรือข้อมูลต่างๆ ที่เคยให้ไว้กับธนาคาร
**อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสมัครบริการหักบัญชีธนาคารอัตโนมัติ (ATS) ได้ที่ https://finnomena.atlassian.net/wiki/spaces/KBHELP/pages/edit-v2/656900446?draftShareId=43a5431d-c616-46a4-a43f-eaaeeabf862a
หลังจากนั้น FINNOMENA จะนำผลที่ “ผ่าน” มาตรวจสอบว่าตรงกับที่ลูกค้าระบุไว้ตอนกรอกข้อมูลเปิดบัญชีหรือไม่ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของหน่วยงานที่กำกับดูแล โดยพิจารณาจากข้อมูลดังต่อไปนี้
เลขที่บัญชี
ชื่อสาขาธนาคาร
ชื่อเจ้าของบัญชี
กรอกข้อมูลบัญชีครบถ้วนแล้ว และสมัครบริการหักบัญชีอัตโนมัติ (ATS) กับธนาคารแล้ว จะต้องทำอะไรอีกหรือไม่?
การอนุมัติบัญชีการลงทุนในปัจจุบันใช้เวลาโดยประมาณ 3-5 วันทำการ (กรณี ข้อมูลถูกต้อง ครบถ้วนและมีการสมัครบริการหักบัญชีธนาคารอัตโนมัติแล้ว) เมื่อบัญชีของลูกค้าได้รับการอนุมัติพร้อมลงทุนระบบจะส่งอีเมลจาก FINNOMENA แจ้งลูกค้าโดยทันที
หากรอ 3 วันแล้วแอปขึ้นเตือนว่า “ข้อมูลบัญชีไม่ครบถ้วน”?
หากพบว่ามี “ข้อมูลไม่ครบถ้วน” ยังคงแสดงอยู่ และยังไม่ได้รับอีเมลในการแจ้งขอข้อมูลเพิ่มเติมนั้น ลูกค้าสามารถติดต่อเข้ามาได้ที่ไลน์ @finnomenaport เพื่อสอบถามสาเหตุ
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีข้อมูลบัญชีไม่ครบถ้วนได้ที่ https://finno.me/edit-id