ข้อมูลบัญชีไม่ครบถ้วน แก้ไขอย่างไร?

เมื่อได้รับแจ้งทาง email ให้ถ่ายรูปบัตรประชาชนใหม่

1. หน้าบัตรประชาชน

• รูปถ่ายเห็นข้อมูลบนบัตรชัดเจน

• วางบัตรลงบนกระดาษขาว ให้ข้อมูลทุกส่วนชัดเจน ต้องไม่มีแสงสะท้อน
  (ถ้ามีแสงสะท้อน จะทำให้ภาพถ่ายบัตรประชาชนไม่สามารถใช้เปิดบัญชีได้ ต้องถ่ายใหม่)

• ให้ถ่ายภาพบัตรประชาชนจากบัตรจริงเท่านั้น ไม่สามารถถ่ายจากสำเนาถ่ายเอกสาร หรือถ่ายจากภาพหน้าจอได้

• ต้นฉบับต้องไม่มีการดัดแปลง

• หากข้อมูลบนบัตรไม่ชัดเจน เพราะหน้าบัตรซีดจางหรือหมึกสีซีดจาง กรุณาถ่ายภาพบัตรประชาชนคู่กับบัตรอื่นที่ออกให้โดยหน่วยงานราชการ เช่น ใบขับขี่ หรือ passport

• การถ่ายคู่กับบัตรอื่น ให้นำบัตรประชาชน และบัตรอื่นที่ออกโดยหน่วยงานราชการ มาวางคู่กับบัตรประชาชนบนกระดาษขาว และทำการถ่ายภาพ
  
  หมายเหตุ: หากลูกค้าประสงค์เขียนคร่อมเข้ามา รบกวนเขียนว่า "ใช้เปิดบัญชีกับกลุ่ม Finnomena และบลจ.ต่างๆเท่านั้น"

2. หลังบัตรประชาชน

• ภาพถ่ายหลังบัตรประชาชน แนะนำให้นำบัตรประชาชนตัวจริง วางลงบนกระดาษขาว ให้ข้อมูลทุกส่วนชัดเจน จากนั้นจึงถ่ายรูปออกมา

• ตัวเลขหลังบัตรประชาชนต้องชัดเจน ไม่เลือนราง
  
  หมายเหตุ: หากลูกค้าประสงค์เขียนคร่อมเข้ามา รบกวนเขียนว่า "ใช้เปิดบัญชีกับกลุ่ม Finnomena และบลจ.ต่างๆเท่านั้น"

3. ถ่ายรูปคู่กับบัตรประชาชน (selfie)

• ถ่ายคู่บัตรตัวจริง หน้าตรง ไม่สวมหมวกหรือแว่นกันแดด

• รูปบัตรประชาชนไม่ดัดแปลง

• เห็นไม่ต่ำกว่า 80% ของใบหน้า ตา จมูกปาก คิ้ว ครบ และรูปภาพต้องไม่เบลอ มือที่ถือบัตร ไม่ปิดบังข้อมูลบนบัตร (ดูภาพตัวอย่างข้างล่าง)

หมายเหตุ: หากลูกค้าประสงค์เขียนคร่อมเข้ามา รบกวนเขียนว่า "ใช้เปิดบัญชีกับกลุ่ม Finnomena และบลจ.ต่าง ๆ เท่านั้น"

รบกวนส่งข้อมูลเข้ามาใหม่ทางอีเมล oa@finnomena.com (ตั้งหัวข้ออีเมลว่า "แก้ไขบัญชี ตามด้วยชื่อ-นามสกุลลูกค้า")

หลังจากที่เจ้าหน้าที่ได้รับเอกสารเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขข้อมูลภายใน 3-5 วันทำการ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้ที่ Line: @FINNOMENAPORT (วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 - 17.30 น.)